NET AVAIL

MONITOREO

Nuestros servicios de monitoreos los denominamos «Net Avail», los cuales se entregan a través de plataforma Netprovider y responden a entregar la observabilidad necesaria para nuestros clientes.

Monitoreo de experiencia usuario

• De visibilidad de comportamiento a cada etapa de la experiencia usuario
• Supervise de manera temprana el desempeño de sus servicios en las distintas capas de aplicaciones y mejore sus tiempos de respuesta al usuario.
• Supervise los viajes críticos de los usuarios con mecanismos digitales de control.
• Detectar y alertar sobre problemas de rendimiento para usuarios en varias ubicaciones.
• Anticipe posibles fallas con indicadores predictivos de Observabilidad de la trx que permitan activar reglas de aviso a usuarios. Ej. canal x de pago inactivo

Monitoreo de infraestructura

• El monitoreo del rendimiento de la red brinda una visibilidad completa de cada componente de la red que conforma sus entornos locales, en la nube e híbridos, con poca o ninguna sobrecarga.
• Monitoree el rendimiento de las conexiones entre sus hosts, servicios, nubes privadas virtuales (VPC) y otros elementos.
• Determine rápidamente cuándo su red es la causa raíz de cualquier problema. Actúe sobre la información de la red en tiempo real.
• Se brinda desde nuestro NOC (24×7), incluye el monitoreo en tiempo real de redes, elementos de infraestructura TI on-premise y cloud, así como de servicios claves para la operación de su compañía.

MONITOREO DE APLICACIONES

● Visibilice las transacciones end to end en todo el servicio.
● Supervise de manera temprana el desempeño de sus servicios en las distintas capas de aplicaciones y mejore sus tiempos de respuesta al usuario.
● Evalúe la performance de sus BBDD y actúe en tiempo real.
● Supervise el rendimiento de latencia y tasas de error contra KPi de performance.
● Controle y anticipe fallas con el monitoreo sintético en todo el flujo de su transacción
● Optimice el rendimiento de sus flujos de trx con información en tiempo real

MONITOREO DE NEGOCIOS

Gestione la tasa de transacciones por ventas en tiempo real
● Visibilice las transacciones end to end hasta que logren cerrar el proceso completo al despacho o salida a producción.
● Supervise el rendimiento de las trx en comparación a objetivos o periodos similares de ocurrencia.
● Supervise de manera temprana el desempeño de sus productos con indicadores de tasa de cierre
● Mejore sus tiempos de respuesta al cliente por perdida de visibilidad de la trx.
● Priorice las decisiones comerciales y de ingeniería con métricas reales de comportamiento.
● Evalúe la performance de sus campañas comerciales evaluando el nivel de movimiento trx.

MODULO DE VISIBILIDAD E INTEGRACIONES

● Cuente con capacidad de integración con netflow, tiqueteras y otros servicios complementarios
● Cuente con integración a NOC 7*24
● Acceda a informes completos del servicio mediante dashboard interactivo.
● Permite diseños personalizados de servicios, distinguiendo procesos críticos y alertas prioritarias.
● Soporta notificaciones mediante varios canales
● Construya una experiencia fluida de escalamiento en base a alertas

Contacto

+569 8490 1838

EL GOLF 99, 1B, LAS CONDES

Lunes a Viernes de 9:00 - 18:00

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